Vrácení nebo výměna zboží v eshopu s oděvy SmartMen

Jsme si vědomi rizik spojených s nakupováním oblečení na internetu. Chápeme, že vybraná velikost, barva, střih vám nesedí. Nakupujete dárky pro vaše blízké. Zboží ve skutečnosti vypadá trošku jinak, než jste si představovali. Nebo jste si nákup jednoduše rozmysleli.

Stačí vyplnit tento Formulář k vrácení a výměně zboží. Vše podstatné se dozvíte tam. A my také. Dále nemusíte již nic tisknout ani posílat emaily. Níže najdete podrobnější popis našich služeb spojených s výměnou a vrácením zboží.

Vrátit nebo vyměnit zboží bez udání důvodu až do 30ti dnů od převzetí

Respektujeme všechna vaše přání. Ke všem objednávkám nabízíme prodlouženou zákonnou lhůtu na výměnu zboží a odstoupení od kupní smlouvy bez udání důvodu ze 14ti dnů na 30 dnů od převzetí zásilky. Na důvody vrácení nebo výměny zboží se neptáme. Je to zdarma.

Pro Vánoční nákupy od října do Vánoc máte automaticky možnost vrátit nebo vyměnit zboží až do 15. ledna následujícího roku. Také zdarma.

Okamžitá rezervace nebo odeslání oblečení na výměnu

Jakmile obdržíme elektronicky Formulář k vrácení a výměně zboží, tento evidujeme, ale již neodpovídáme. Pokud se neozveme, tak vrácení automaticky akceptujeme a čekáme na vrácené zboží. Zboží na výměnu obratem odesíláme, pokud je skladem, nebo jej objednáváme u výrobce. Jakmile je zboží připraveno k expedici, tak jej ihned odesíláme. Nečekáme na vrácení nechtěného zboží. Přijetí vráceného zboží později potvrzujeme krátkým emailem. Vyměnit oblečení tak stihnete třeba ještě před Vánocemi, svatbou nebo rodinnou oslavou. 

Možnost výměny nejen velikosti, ale i střihu a barvy

Ve formuláři k vrácení a výměně zboží, který nejdete také níže na této stránce, nám do poznámky můžete napsat, že byste chtěli nejen jinou velikost, jiný střih, ale i jinou barvu. Změnu provedeme v již existující objednávce. Pokud byste chtěli úplně jiné zboží, tak je jednodušší ve formuláři zvolit možnost odstoupení od kupní smlouvy a nezávisle vytvořit novou objednávku.

Doprava zdarma oběma směry

Z eshopu SmartMen.cz posíláme všechny výměny na naše náklady. Automaticky odesíláme původně vybraným způsobem doručení. Pokud si přejete doručit jinak, nebo na jinou adresu, dejte nám vědět ve zmiňovaném formuláři.

Od vás k nám můžete posílat balíčky ZDARMA podáním na Výdejní místa Zásilkovna.cz. Při předání stačí sdělit tento kód: 970 24 778.

Nemusíte nic tisknout

Pokud jste vyplnili a odeslali Formulář k vrácení a výměně zboží, pak již nemusíte tisknout a přikládat žádný dokument, ani původní fakturu. Abychom vrácené zboží rychleji spárovali s vaší objednávkou, stačí na balíček rukou napsat číslo objednávky, nebo číslo faktury. Případně údaje o odesílateli (není nutné).

Rychlost vrácení peněz

Vrácení zboží potvrzujeme zpravidla do 2 dnů od převzetí poté, co zkontrolujeme obsah. Peníze následně vracíme do 5ti dnů a informujeme vás krátkým emailem. Dobropisy automaticky neposíláme. Zpravidla jenom pro firmy s DIČ.

Vracíme celou fakturovanou částku, včetně ceny za dopravu.

Množstevní slevy 5 - 20 %, pokud byly, přepočítáváme dle zbylých položek v objednávce.

Oblečení prosím vracejte pouze zkoušené. Ne nošené nebo čištěné a prané. S původními etiketami a v původním obalu. Složené, jak vám vlastní zručnost dovolí. Skládat třeba košile zpět neumíme perfektně ani my. Snahu oceníme. Nezapomeňte přiložit dárek zdarma, pokud na něj již nemáte nárok:(. Čas od času jsme nuceni ponížit vracenou částku z důvodu poškození, opotřebení nebo neúplného vrácení zboží.

Vrácení zboží k výměně, odstoupení od kupní smlouvy na podacích místech Zásilkovna

ZDARMA Vrácení zdarma na Zásilkovna.

O vašem záměru vrátit zboží do eshopu přes Zásilkovna nás prosím informujte předem v tomto krátkém formuláři. Opište si tento kód 970 24 778, který sdělíte na vámi vybrané Zásilkovně. Tam vám podle kódu vytisknou štítek. Nic neplatíte.

970 24 778

V tomto odkaze naleznete všechny podací místa Zásilkovna.cz: https://www.zasilkovna.cz/pobocky

Zásilky můžete vracet také jakkoli jinak na Vaše náklady. Zasílací adresa je zde v kontaktech.

Formulář k vrácení a výměně zboží

Kontrolní kód

i
  • Doprava zdarma na objednávky
  • Odstoupení a výměna vždy zdarma přes Zásilkovna.cz
  • Sleva na hedvábnou kravatu ke každé košili SmartMen
  • Pro firemní dress code vzorky k vyzkoušení velikostí zapůjčíme zdarma
  • Předchozí
  • Další
Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.
Tento web je chráněn reCAPTCHA a Google. Platí Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky.

Přihlášení