Menu

Platba kartou v eshopu - rychlý a bezpečný způsob placení v eshopu

ComGate Payments, a.s.

Poskytovatelem platební brány je společnost ComGate Payments, a.s.Comgate logo

Platba kartou

Platba kartou je nejpoužívanější platební metoda. Platební brána Comgate podporuje karty Visa, Visa Electron, Mastercard a Maestro. Průběh platby z pohledu plátce najdete pod tímto odkazem.

Platba kartou s měnou, která není povolena v e-shopu

Pokud klient platí podporovanou kartou, zaplatí měnou, v níž je veden účet platební karty. V takovém případě převod do dané měny provádí domácí banka klienta v rámci vlastního aktuálního kurzu.

Příklad: Klient s kartou vydanou v Česku uskuteční nákup na e-shopu, kde je jedinou měnou euro. Klient zaplatí v eurech, jeho domácí banka zprostředkuje převod měny dle stávajícího kurzu. Majiteli e-shopu přijde transakce již standardně v EUR.

Apple Pay a Google Pay

Apple Pay i Google Pay jsou metody, při nichž zákazník platí kartou uloženou v Peněžence Apple, resp. Peněžence Google. Více informací o Apple Pay, více informací o Google Pay.

Funkce brány

Níže uvádíme odkazy na články o vybraných funkcích souvisejících s platbou kartou:

Bankovní převody a QR platba

Bankovním převodem je myšlen převod peněz mezi dvěma bankami bez použití platební karty. Na platební bráně Comgate tuto metodu dlouhodobě využívá přibližně 20 % zákazníků, kteří ji preferují z různých důvodů: nemají u sebe platební kartu, nechtějí zadávat její údaje, přesáhli na ní denní limit nebo jim prostě připadá praktičtější a rychlejší přihlásit se do internetového či mobilního bankovnictví a platbu potvrdit v něm.

Více se o bankovních převodech a QR platbě dovíze na stránkách ComGate.

Reklamace a dotazy k platbě

Ohledně využívání platební brány ComGate se můžete obrátit přímo na poskytovatele na těchto kontaktech:

ComGate Payments, a.s.
Gočárova třída 1754 / 48b, Hradec Králové
E-mail: platby-podpora@comgate.cz
Tel: +420 228 224 267

GP webpaygp webpay

Platební brána GP webpay umožňuje platby tuzemskými i zahraničními kartami asociací MasterCard, VISA, Diners Club a American Express. Podporuje také platby digitální peněženkou MasterPass a MasterCard Mobile.

GP webpay odpovídá celosvětovým standardům a splňuje nejpřísnější bezpečnostní požadavky MasterCard SecureCode, Verified by VISA a SafeKey, definované karetními asociacemi MasterCard, VISA a American Express. Tyto standardy jsou označovány jako3D Secure a zaručují maximální bezpečnost plateb.

Jak platit kartou v eshopu

Po vytvoření objednávky jste přesměrováni na bezpečnou platební bránu banky, kde zadáte potřebné údaje - číslo platební karty, datum ukončení platnosti karty a CVV2/CVC2 – poslední trojčíslí předtištěné na podpisovém proužku vaší karty.
Pokud je transakce autorizována, platba proběhne okamžitě a objednávku ihned zpracováváme.
Podporujeme bezpečný protokol 3D Secure. Eshop nemá přístup k údajům o vaší kartě, vše je pouze v rukou banky.

apple paygoogle payvisamcdc

Platba kartou neprošla?

Stává se to z různých důvodů, které se eshop ani nedoví a nemůže je ovlivnit.
Pokud je odeslána do eshopu objednávka a platba kartou se neprovedla, kontaktujeme zákazníka emailem.
Platbu kartou v eshopu již následně nelze provést.
Nabízíme možnost úhrady bankovním převodem - číslo bankovního účtu eshopu a variabilní symbol platby - číslo objednávky pro všechny případy uvádíme ve spodní části automaticky odesílaného potvrzení objednávky.
Alternativně nabízíme úhradu dobírkou.
Dobírky lze u všech našich způsobů dopravy uhradit platební kartou při převzetí.
Očekávejte od nás email, pokud platba kartou selhala, nebo nás rovnou emailem informujte o zvoleném alternativním způsobu platby.

Jak bezpečně nakupovat kartou on-line?

Před zadáním údajů o platební kartě si ověřte, zda je komunikace mezi vaším počítačem a platební stránkou šifrována přes protokol SSL. Poznáte to tak, že je v adresním řádku vašeho prohlížeče uvedena webová adresa s předponu HTTPS. V závislosti na typu a verzi prohlížeče se v horní nebo dolní části nachází ikona zamčeného visacího zámku a zeleně se podbarví adresový řádek.

Některé banky umožňují další ověření platby pomocí 3D Secure – v tom případě Vám po zadání pokynu k provedení platby na mobilní telefon přijde SMS s číselným bezpečnostním klíčem. Ten zadáte to dialogového okna, které se mezitím objeví na webové stránce. Pokud je i toto ověření v pořádku, platba je odeslána a transakce je úspěšně dokončena.

Pokud zaznamenáte jakékoliv neočekávané nebo podezřelé chování vašeho internetového prohlížeče při zadávání platebních údajů nebo je po Vás vyžadováno v rámci internetové platební transakce zadání PINu k platební kartě, nezadávejte žádné další údaje a neprodleně ukončete transakci.

Když nechci platit kartou - Bankovní převod přímo v platební bráně

Jste v platební bráně, ale platbu kartou jste si rozmysleli? Ve vybraných bankách můžete zaplatit pomocí Platebního tlačítka. Stačí v platební bráně vybrat ikonku Bankovní převod. Platbu dokončíte ve Vašem internetovém bankovnictví a pak se opět bezpečně vrátíte do eshopu. Služba je zdarma.

Platební brána automaticky vyplní platební údaje. Zákazník převod schválí ve svém internetovém bankovnictví. Eshop objednávku ihned zpracovává.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Předvolby soukromí
Soubory cookie používáme k vylepšení vaší návštěvy tohoto webu, k analýze jeho výkonu a ke shromažďování údajů o jeho používání. Můžeme k tomu použít nástroje a služby třetích stran a shromážděná data mohou být přenášena partnerům v EU, USA nebo jiných zemích. Kliknutím na „Přijmout všechny soubory cookie“ vyjadřujete svůj souhlas s tímto zpracováním. Níže můžete najít podrobné informace nebo upravit své preference.

Zásady ochrany soukromí

Ukázat podrobnosti
Naše webová stránka ukládá data na vašem zařízení (cookies a úložiště prohlížeče), aby bylo možné identifikovat vaši relaci a dosáhnout základní funkčnosti platformy, zážitku z prohlížení a zabezpečení.
Můžeme ukládat data na vašem zařízení (soubory cookie a úložiště prohlížeče), abychom mohli poskytovat doplňkové funkce, které zlepšují váš zážitek z prohlížení, ukládat některé vaše preference bez uživatelského účtu nebo bez přihlášení, používat skripty a/nebo zdroje třetích stran, widgety atd.
Použití analytických nástrojů nám umožňuje lépe porozumět potřebám našich návštěvníků a tomu, jak naši stránku používají. Můžeme použít nástroje první nebo třetí strany ke sledování nebo zaznamenávání vašeho procházení našich webových stránek, k analýze nástrojů nebo komponent, se kterými jste interagovali nebo je používali, k zaznamenávání konverzních událostí a podobně.
Můžeme používat soubory cookie a nástroje třetích stran k vylepšení nabídky produktů a/nebo služeb naší nebo našich partnerů, její relevance pro vás na základě produktů nebo stránek, které jste navštívili na tomto webu nebo na jiných webových stránkách.
Tento web je chráněn reCAPTCHA a Google. Platí Zásady ochrany osobních údajů a Smluvní podmínky.

Přihlášení

Zapomenuté heslo

Produkt byl vložen do košíku
Pokračovat v nákupu Objednat